Zdravotnické operační středisko
Zdravotnické operační středisko (ZOS) je centrálním pracovištěm operačního řízení, které pracuje v nepřetržitém režimu.
Zdravotnické operační středisko:
- přijímá a vyhodnocuje tísňová volání na linku 155 a předává je k realizaci výjezdovým posádkám,
- přebírá výzvy a vyrozumění přijatá od základních složek integrovaného záchranného systému a od orgánů krizového řízení,
- poskytuje instrukce k zajištění první pomoci prostřednictvím sítě elektronických komunikací, je-li nezbytné poskytnout první pomoc do příjezdu výjezdové skupiny na místo události,
- spolupracuje s ostatními zdravotnickými operačními středisky, pomocnými operačními středisky a operačními a informačními středisky integrovaného záchranného systému,
- zajišťuje komunikaci mezi poskytovatelem zdravotnické záchranné služby a poskytovateli akutní lůžkové péče,
- koordinuje předávání pacientů cílovým poskytovatelům akutní lůžkové péče a přepravu pacientů neodkladné péče mezi poskytovateli zdravotních služeb podle zákona o zdravotních službách.
Zdravotnické operační středisko využívá vysoce sofistikovaný software, který umožňuje efektivně zpracovat tísňovou výzvu a neprodleně vyslat na místo události výjezdovou skupinu. Podporuje také přístup do centrálního mapového serveru, což usnadňuje přesnou identifikaci místa zásahu a sledování aktuální polohy vozidel v terénu pomocí GPS systému.
V rámci ZOS pracuje celkem 20 operátorů, 1 vedoucí operátor a vedoucí lékař ZOS. Nepřetržitý provoz zajišťují 4 operátoři.
